Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Byte ICT

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Byte ICT (“Leverancier”) aan de klant (“Opdrachtgever”).
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 De toepasselijkheid van eventuele eigen voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2. Aanbiedingen en Offertes

2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging of door feitelijke aanvang van de werkzaamheden door Leverancier.

3. Diensten

3.1 De diensten bestaan uit IT-diensten, consultancy, hosting, en on-site installatie en configuratie van netwerken.
3.2 Leverancier zal de diensten naar beste kunnen en met zorg uitvoeren volgens het professionele vakmanschap.
3.3 Leverancier kan naar eigen inzicht derden inschakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
4.2 Betaling dient te voldoen binnen 14 dagen na factuurdatum zonder korting of verrekening.
4.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.
4.4 Leverancier behoudt zich het eigendomsvoorbehoud voor op geleverde goederen en software tot volledige betaling.

5. Service Level en Onderhoudscontract

5.1 Bij afsluiting van een onderhoudscontract geldt een “best effort” service level: Leverancier zet zich in om binnen redelijke termijn ondersteuning en oplossing te bieden.
5.2 Er worden geen harde garanties gegeven voor responstijden of beschikbaarheid tenzij schriftelijk overeengekomen.
5.3 Onderhoud omvat regulier technisch support, preventief onderhoud en advies.
5.4 Leverancier is niet aansprakelijk voor uitval, vertragingen, of schade buiten haar invloedssfeer.

6. Intellectueel Eigendom

6.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op geleverde software, documentatie en materialen blijven bij Leverancier of haar licentiegevers.
6.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht zolang de overeenkomst loopt.

7. Geheimhouding

7.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen.
7.2 Geheimhouding blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Leverancier is slechts aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of grove schuld.
8.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, of bedrijfsschade is uitgesloten.
8.3 Opdrachtgever vrijwaart Leverancier tegen claims van derden veroorzaakt door gebruik of misbruik van diensten/software.

9. Duur en Beëindiging

9.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen duur of voor onbepaalde tijd bij ontbreken daarvan.
9.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een redelijke termijn.
9.3 Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten zijn bij beëindiging onmiddellijk opeisbaar.

10. Overmacht

10.1 Leverancier is niet aansprakelijk voor niet-nakoming door overmacht, waaronder begrepen storingen, natuurrampen, stakingen, ziekte en onbeschikbaarheid van internet.
10.2 Bij overmacht wordt de nakoming opgeschort totdat de overmachtstoestand eindigt.

11. Verplichtingen Opdrachtgever

11.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde informatie, materialen, medewerking en toegang tijdig worden verstrekt.
11.2 Opdrachtgever gebruikt de geleverde diensten verantwoord en conform afspraken.

12. Wijzigingen en Meerwerk

12.1 Wijzigingen in de diensten of overeenkomst worden schriftelijk vastgelegd.
12.2 Meerwerk wordt gefactureerd tegen de geldende tarieven.

13. Back-up en Beveiliging

13.1 Voor hostingdiensten maakt Leverancier één keer per week een back-up van gegevens, bewaart deze volgens schriftelijke afspraken of de gebruikelijke termijn.
13.2 Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van privacygevoelige en kritische data.

14. Toepasselijk Recht en Geschillen

14.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Leverancier, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald.

 

Gewijzigd op: 25-09-2025